রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি

Fitra Paradox থেকে কেনা পণ্য নিয়ে আপনি সন্তুষ্ট না হলে আমরা এক্সচেঞ্জ বা রিটার্নের সুযোগ দিই। নিচের নিয়মগুলো পড়ে নিন।

তিন দিনের এক্সচেঞ্জ

পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে জানালে এক্সচেঞ্জ করা যাবে। এই সময়ের পর অনুরোধ গ্রহণ করা সম্ভব হয় না।

ব্যবহারের ফলে পণ্যের ক্ষতি হলে
ছবির সাথে রঙের সামান্য পার্থক্য — মোবাইল বা কম্পিউটারের স্ক্রিনভেদে রঙ কিছুটা আলাদা দেখাতে পারে
সেল বা বিশেষ ছাড়ে কেনা পণ্য, যদি পণ্যের পেজে আলাদা করে বলা থাকে

আমাদের ভুলে ভুল পণ্য বা নষ্ট পণ্য পেলে আমরা নিজ খরচে বদলে দেব। প্যাকেট খোলার ভিডিও থাকলে বিষয়টি দ্রুত সমাধান হয়, তাই ভিডিও করে রাখার অনুরোধ করি।

অর্ডার নম্বর ও সমস্যার ছবি নিয়ে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা পরের ধাপ বুঝিয়ে দেব।

সময়: প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ৯টা
ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

কুরিয়ার খরচ কে দেবে, তা সমস্যার ধরন অনুযায়ী ঠিক হয়।